疫情期间,行业竞争进一步加剧,换热器品牌格局将会继续演变。越来越多的公司进行线上宣传、线上营销,换热器行业也紧随其后,很多朋友进行朋友圈销售。首先最简单的道理,就是基于朋友间的相互信任(熟人社交)。所以销售的核心是构建你和客户的信任体系,信任体系一旦建立起来了,换热器产品销售都是游刃有余。
一般人的朋友圈是由这样几部分人组成的:亲戚、同事、同学、朋友……这些熟人一般具有很强的信任感。
而我们企业人员的朋友圈不仅仅是上面这些熟人,还有你的客户、潜在客户……
当你的客户和潜在客户都在朋友圈时,你就应该反思了:哪些内容合适转发?哪些内容不应该发出去?
这就好像你在生活中做客户拜访,要考虑哪些话该说,哪些话不应该说,道理是一样的!
别让朋友圈全是广告!
公司代理千万要记得经营好自己的朋友圈,别老是发广告!那样真的惹人烦,过不了多久就会被屏蔽的!
建议换热器公司或代理要么不加顾客的微信,要么就将顾客进行分组,在发送广告时,设置一部分顾客为不可见。
因为没有人喜欢看广告!更何况是你的顾客,发太多广告很容易会被顾客拉黑。你应该多发一些能体现自己个性的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。
只有这样经营自己的朋友圈才不会让顾客反感,并且起到了一个展现自己的机会,给顾客一种这个人自信、坚强、客观的印象。
想方设法让顾客记住你
除了点赞之外,还要经常去你顾客的朋友圈发表评论。
顾客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。多做诸如此类的互动,顾客才能记住你。
要知道顾客的微信好友不只你一个人!所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
不要天天群发优惠信息
有的朋友经常会收到许多不同种类的优惠信息,天天说距离优惠还有倒数几天,换热器产品降价优惠之类的等等。
这种信息简直让大家都头大,恨不得把这几个朋友直接从朋友中清掉。
要知道,优惠信息偶然发一次,大家都可以允许这样的机会,毕竟可以宽容。但是你常常发这样的信息,之间的聊天记录全都是你群发的优惠信息,那么久而久之除了删除就是屏蔽或是拉黑,真的没必要这样做。
常常打招呼拉近彼此距离
打招呼为了避免尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。这种是最常见的方法,比如:张总,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。)
一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。
接着,我们要慢慢带入主题。
如果顾客回复:“最近都没什么时间。”
这时你可以回复:“时间都是挤出来的,您也别太累了,有空的话来店里聊聊天喝喝茶就当娱乐吧。”
接下来看顾客回复后就随机应变了,切记:不要逼着顾客来光顾,千万别强求,顾客真的没空来时,我们要多理解,提醒他们享受生活就好。
除了了解换热器产品知识之外,还得掌握行业相关知识。比如说换热器行业发展历史、换热器行业发展趋势、换热器竞争对手动态等,如果你掌握了这些知识,就相当于有了一个天然的换热器销售道具(同样的道理,你也可以每个星期都制定学习一个行业相关知识的计划)。
换热器交易网小编希望给您的建议有所帮助,祝大家生意兴隆!
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